Cisco Certified Support Technician CyberSecurity

El Cisco Certified Support Technician (CCST) Cybersecurity (examen 100-160)

Estudiantes principiantes o intermedios en TI, como técnicos de soporte, administradores de redes junior o entusiastas de ciberseguridad sin experiencia avanzada. Ideal para quienes buscan entrada al campo de la ciberseguridad, con interés en roles de soporte técnico o helpdesk con enfoque en seguridad. Nivel recomendado: conocimiento básico de redes (equivalente a CCNA introductorio) y sistemas operativos.

• Comprender principios esenciales de seguridad y amenazas comunes.
• Aplicar conceptos básicos de seguridad en redes y endpoints.
• Gestionar vulnerabilidades, riesgos e incidentes de ciberseguridad.
• Preparar para el examen CCST Cybersecurity mediante prácticas y simulaciones

Requisitos.

• Conocimientos básicos de computación y redes (TCP/IP, direcciones IP).
• Acceso a PC con Windows/Linux y conexión a internet.
• Software gratuito: Cisco Packet Tracer, VirtualBox para labs.
• No se requiere certificación previa, pero se recomienda familiaridad con conceptos de TI generales.
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IIngeniero de redes o ciberseguridad certificado (CCNA, CCST o equivalente), con experiencia práctica en soporte técnico y al menos 2 años en entornos educativos o corporativos. Debe dominar herramientas Cisco, Packet Tracer y marcos como NIST; habilidades pedagógicas para labs prácticos y simulaciones de incidentes.

Contenidos.

Módulo 1: Principios Esenciales de Seguridad (8 horas). Temas: Definir principios de seguridad (confidencialidad, integridad, disponibilidad); amenazas y vulnerabilidades comunes (malware, phishing, DDoS); principios de gestión de acceso (autenticación, autorización); métodos de encriptación (simétrica, asimétrica, hashing). Actividades: Lecturas, quizzes interactivos.

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Módulo 2: Conceptos Básicos de Seguridad de Red (8 horas). Temas: Vulnerabilidades TCP/IP (puertos, protocolos); impacto de direcciones de red (IPv4/IPv6, NAT); infraestructura de red (routers, switches); configuración inalámbrica segura SoHo (WPA3, segmentación); tecnologías de acceso seguro (ACL, firewall básico, VPN site-to-site). Actividades: Labs virtuales en Cisco Packet Tracer.

Módulo 3: Conceptos de Seguridad de Endpoint (8 horas). Temas: Conceptos de SO (Windows, Linux); herramientas de evaluación (antivirus, escáneres); verificación de políticas de seguridad; actualizaciones de software/hardware; interpretación de logs (Event Viewer, syslog); remoción de malware (cuarentena, herramientas como Malwarebytes). Actividades: Prácticas en Windows/Linux.

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Módulo 4: Evaluación de Vulnerabilidades y Gestión de Riesgos (8 horas). Temas: Gestión de vulnerabilidades (escaneo con Nmap); inteligencia de amenazas (feeds como AlienVault OTX); gestión de riesgos (matriz cualitativa); recuperación de desastres y continuidad del negocio (backups, RTO/RPO). Actividades: Análisis de casos, escaneo de vulnerabilidades.

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Módulo 5: Manejo de Incidentes (8 horas). Temas: Monitoreo de eventos y escalación (SIEM básico); forense digital (cadena de custodia); marcos de cumplimiento (GDPR, NIST); elementos de respuesta a incidentes (preparación, identificación, contención). Actividades: Simulaciones de incidentes, revisión de NIST 800-6

• Libro oficial: Cisco Certified Support Technician (CCST) Cybersecurity 100-160 Official Cert Guide (Cisco Press).
• Plataformas: Cisco Networking Academy (NetAcad), labs gratuitos en SkillsForAll.
• Recursos digitales: Videos CBT Nuggets, 100+ preguntas de práctica (NWExam, MeasureUp), Packet Tracer (descarga gratuita Cisco).
• Material complementario: PDFs de exam topics (Cisco Learning Network), plantillas de reportes de incidentes